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Externalisation
IT

Concentrez-vous sur votre cœur de métier pendant que nous gérons votre IT. Des services managés fiables, évolutifs et économiques.

Découvrir

Nos Avantages

Pourquoi externaliser votre IT avec C9?

L'externalisation IT libère votre organisation des contraintes opérationnelles pour vous permettre de vous concentrer sur la création de valeur.

Focus sur le Cœur de Métier

Libérez votre direction et vos équipes des préoccupations IT opérationnelles. Consacrez toute votre énergie à ce qui vous différencie et crée de la valeur.

Réduction des Coûts

Transformez vos coûts IT fixes en coûts variables. Économisez sur le recrutement, la formation, les licences et l'infrastructure avec un pricing transparent.

Accès aux Experts

Bénéficiez instantanément d'une équipe d'experts multidisciplinaires sans les coûts et délais de recrutement. Des compétences à la demande.

Flexibilité

Adaptez le périmètre de nos services à l'évolution de vos besoins. Scale up ou down sans contraintes contractuelles rigides ni coûts cachés.

Nos Services

Un IT entièrement géré par C9

De l'helpdesk à la cybersécurité, nous prenons en charge l'intégralité de votre écosystème IT.

Support & Helpdesk

Support N1/N2/N3 en français, disponible 24/7. Gestion des incidents, résolution rapide et satisfaction utilisateur garantie avec SLAs mesurés.

Gestion d'Infrastructure

Administration et maintenance proactive de vos serveurs, réseaux et systèmes. Monitoring 24/7, patching et optimisation continue de vos performances.

Cybersécurité Managée

SOC externalisé, gestion des vulnérabilités, réponse aux incidents et formation des utilisateurs. Protégez vos actifs sans constituer une équipe sécurité interne.

Cloud Management

Gestion quotidienne de votre environnement cloud: optimisation des coûts, monitoring de performance, gestion des incidents et évolutions d'architecture.

Gestion des Données

Administration de bases de données, sauvegardes, archivage et conformité RGPD. Garantissez la disponibilité et l'intégrité de vos données critiques.

IT Governance

Gestion des fournisseurs IT, pilotage des contrats, suivi des KPIs et reporting régulier. Une visibilité totale sur votre performance IT.

Modèles de Service

Choisissez votre modèle d'externalisation

Trois modèles adaptés à vos besoins et à votre maturité IT.

Essentiel

Support & Run

Maintien en conditions opérationnelles de votre IT existant. Idéal pour les entreprises souhaitant déléguer les opérations courantes.

  • Support helpdesk N1/N2
  • Monitoring et alertes 24/7
  • Gestion des incidents
  • Patching et maintenance
  • Reporting mensuel
Évolutif

Manage & Optimize

Gestion complète avec amélioration continue. Pour les entreprises qui veulent un IT toujours plus performant et sécurisé.

  • Tout du modèle Essentiel
  • Optimisation continue
  • Cybersécurité managée
  • Cloud management
  • Comité de pilotage mensuel
Stratégique

Transform & Lead

Partenariat stratégique pour les entreprises qui veulent faire de l'IT un avantage concurrentiel majeur.

  • Tout du modèle Évolutif
  • CTO as a Service
  • Transformation digitale
  • Innovation et R&D
  • Revues stratégiques trimestrielles

Questions fréquentes

Vos questions sur l'externalisation IT

Comment se passe la transition vers l'externalisation?
Nous commençons par une phase de découverte de 2 à 4 semaines pour auditer votre environnement IT et documenter l'existant. Ensuite, nous planifions une transition progressive avec une période de run-in partagée pour assurer une continuité de service parfaite avant la bascule complète.
Conservons-nous le contrôle de notre IT?
Absolument. L'externalisation ne signifie pas perte de contrôle. Vous restez décisionnaire sur la stratégie IT et validez toutes les évolutions majeures. Nous vous fournissons tableaux de bord, rapports réguliers et comités de pilotage pour une visibilité totale.
Que se passe-t-il en cas d'incident majeur?
Nos SLAs définissent des temps de réponse selon la criticité des incidents: P1 (critique) sous 15 minutes, P2 (majeur) sous 1 heure, P3 (mineur) sous 4 heures. Nous disposons d'astreintes 24/7 et de procédures d'escalade clairement définies.
Comment protégez-vous la confidentialité de nos données?
Toutes nos interventions sont encadrées par des contrats de confidentialité stricts et des accords DPA conformes au RGPD. Nos processus internes respectent les normes ISO 27001. Vos données restent dans des périmètres définis et sécurisés à chaque instant.
Pouvons-nous sortir du contrat si nécessaire?
Nos contrats sont conçus pour être flexibles. Nous proposons des clauses de sortie raisonnables et des plans de réversibilité qui vous permettent de reprendre votre IT en interne ou de changer de prestataire sans interruption de service ni perte de données.

Nos Différentiels

Le partenaire IT idéal pour votre entreprise

🤝

Partenariat long terme

Nous nous investissons dans votre succès comme dans le nôtre. Nos relations clients durent en moyenne plus de 4 ans, gage de notre qualité.

🌍

Couverture internationale

Support en français, anglais et portugais. Présence opérationnelle en Europe, Amérique du Nord et Amérique du Sud pour vos besoins globaux.

📊

Transparence totale

Tableaux de bord temps réel, SLAs mesurés et reporting financier clair. Aucun coût caché, aucune surprise sur votre facture mensuelle.

🚀

Innovation continue

Nous intégrons proactivement les nouvelles technologies dans votre environnement IT: IA, automatisation, cloud natif pour un avantage compétitif durable.

Libérez-vous des
contraintes opérationnelles IT

Discutons de votre périmètre IT. En une heure, nous vous présentons comment nous pouvons le gérer mieux et moins cher.